Concession Fiat Saint-Etienne

"De très mauvais conseils ,pas du tout professionnel ! Suite à un retour téléphonique, cette fois ci, particulièrement professionnel ! Je remercie le directeur, pour son écoute suite à mon mécontentement de septembre 2018 ! Et je vais retourner chez ce garage Fiât en étant rassurée de ses compétences !! Alors, je suis terriblement confuse, il y a eu un malentendu : ne pas hésiter à discuter, communiquer avec le directeur Gautier Dufossez,Lionel responsable après vente!!! Après ma visite chez fiât septembre 2021,accueil parfait, comme promis ,prêt d'un voiture ( ça qui n'avait pas été le cas en 2019 ) compétences et cordialités, explication/ à mon problème de radars de recul...certes le problème n'a pu être résolu techniquement, MAIS un geste plus que commercial m'a été proposé et tenu ! Il y a eu des changements au niveau du garage ! BRAVO et mieux vaut communiquer que de rester sur un sentiment de non compétences !! Garage, accueil, sympathique...et même pour une petite fiât panda !!;) Un grand merci, je recommande sincèrement,( et m'excuse pour l'avis, précipité, ) le garage et les personnes y travaillant !"

"C’était une fois de plus un plaisir de faire entretenir la voiture. J’ai été accueillie avec le sourire, une grande disponibilité, la voiture a été entretenue dans les temps avec qualité, rigueur et propreté. A l’issue, on a encore pris le temps de m’expliquer ce qui avait été fait, et ce qu’il faudrait prévoir dans l’avenir en toute transparence. Le personnel est non seulement compétent mais aussi d’un grand professionnalisme et avenant. Je recommande donc fortement l’achat neuf ou d’occasion ainsi que le leasing dans la concession mais aussi l’entretien car les ateliers travaillent vraiment consciencieusement. Notre avis reste constant et dithyrambique, nous sommes clients chez Autovista depuis plusieurs années. Pour l'achat d'une voiture d'occasion au départ, puis nous nous sommes tournés vers le leasing dès 2017. Le personnel d’accueil comme à l'atelier est prévenant et disponible. Les travaux sont fait sérieusement et dans des délais irréprochables. Toute l'équipe est vraiment accueillante et dévouée. C'est un lieu que nous vous conseillons vivement."

"Au téléphone, je demande à parler avec une personne de l'atelier, car j'ai un souci avec ma climatisation. Quand je l'allume actuellement , j'ai toutes les glaces intérieurs qui se couvre de buée qui se transforme en gouttelettes, je n'ai donc plus de visibilité et je n'arrête pas d'éponger tout en roulant. Pas du tout sécurisant. Impossible d'avoir un mecano pour renseignements, il faut prendre rendez vous me dit l'accueil pour un diagnostic avec la valise, et le rendez vous est dans 15 jours au moins. Donc si je comprends bien, pour ma sécurité, je ne peux plus conduire mon véhicule . D'autant plus que le véhicule est sous garantie, j'ai une Alfa Romeo Giulia. En conclusion je me demande si j'ai fait le bon choix dans l'achat d'une Alfa. (Translated by Google) On the phone, I ask to speak with a person from the workshop, because I have a problem with my air conditioning. When I turn it on now, I have all the interior windows covered with mist that turns into droplets, so I no longer have visibility and I keep wiping up while driving. Not at all reassuring. Impossible to have a mechanic for information, you have to make an appointment told me the reception for a diagnosis with the suitcase, and the appointment is in at least 15 days. So if I understand correctly, for my safety, I can no longer drive my vehicle. Especially since the vehicle is under warranty, I have an Alfa Romeo Giulia. In conclusion I wonder if I made the right choice in purchasing a Alfa."

"De très mauvais conseils ,pas du tout professionnel ! Suite à un retour téléphonique, cette fois ci, particulièrement professionnel ! Je remercie le directeur, pour son écoute suite à mon mécontentement de septembre 2018 ! Et je vais retourner chez ce garage Fiât en étant rassurée de ses compétences !! Alors, je suis terriblement confuse, il y a eu un malentendu : ne pas hésiter à discuter, communiquer avec le directeur Gautier Dufossez,Lionel responsable après vente!!! Après ma visite chez fiât septembre 2021,accueil parfait, comme promis ,prêt d'un voiture ( ça qui n'avait pas été le cas en 2019 ) compétences et cordialités, explication/ à mon problème de radars de recul...certes le problème n'a pu être résolu techniquement, MAIS un geste plus que commercial m'a été proposé et tenu ! Il y a eu des changements au niveau du garage ! BRAVO et mieux vaut communiquer que de rester sur un sentiment de non compétences !! Garage, accueil, sympathique...et même pour une petite fiât panda !!;) Un grand merci, je recommande sincèrement,( et m'excuse pour l'avis, précipité, ) le garage et les personnes y travaillant !"